Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

O Grupo RE/MAX Direct compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).

1. Responsável pelo Tratamento

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Identificação e contacto

• Nome completo
• Email
• Número de telefone
• Morada, quando aplicável

2.2 Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso

2.3 Conta na Área de Cliente

Se criar conta na Área de Cliente, tratamos ainda:

• Preferências de procura: tipo de imóvel, localização e gama de preços
• Imóveis guardados como favoritos e imóveis visualizados
• Pesquisas efetuadas no website
• Preferências de alertas de novos imóveis
• Estado dos processos em curso (crédito, obra, compra ou venda) e respetiva lista de documentos

2.4 Pedidos de crédito e de obra

Nos pedidos de análise de crédito ou de orçamento recolhemos a informação necessária a essa análise: montante pretendido, tipo de imóvel, finalidade, tipo de obra, orçamento estimado, prazo e descrição do projeto, bem como fotografias ou plantas que nos envie.

2.5 Candidaturas a emprego

Nas candidaturas submetidas na área de recrutamento tratamos os dados do currículo enviado e do formulário preenchido, exclusivamente para efeitos de recrutamento.

3. Finalidades e Fundamentos

4. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Rede RE/MAX: para cumprimento dos serviços de mediação imobiliária
• Prestadores de serviços: empresas que nos apoiam em serviços técnicos, na qualidade de subcontratantes (alojamento do website, email, análise de tráfego)
• Instituições de crédito: para apresentação e análise de processos de crédito habitação, com o seu consentimento
• Parceiros de construção: para elaboração de orçamentos e execução de obra, quando aplicável
• Autoridades competentes: quando legalmente obrigatório

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências realizam-se ao abrigo de decisões de adequação da Comissão Europeia ou de cláusulas contratuais-tipo, garantindo um nível de proteção adequado.

5. Prazos de Conservação

6. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

Pode ainda retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente com base nele.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de direct@remax.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança dos Dados

• Encriptação SSL/TLS na transmissão de dados
• Servidores seguros com acesso restrito
• Cópias de segurança regulares
• Formação de colaboradores em proteção de dados
• Políticas internas de segurança e dever de sigilo

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website. Para mais informação, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data de atualização.

10. Contactos